仲介業とは何なのか？
今日は賃貸の話し
ウチのメイン業務は 売買仲介ですが
賃貸管理もやってます
必死に管理件数を増やしたんじゃなく
過去に買ってもらったお客さんから
「住まなくなったから賃貸で・・」
って管理を任されたり
投資目的で買ってもらったお部屋の管理を
任せてもらったり
気付いたら 50件ほど管理させてもらっています
その賃貸物件に対しては
ホームページやポータルサイトで借りたい人を募るんじゃなく
あくまでも管理業者として 家主さんの窓口をしています
だから ウチから近畿レインズ（業界の情報網）に
物件情報を公開して
賃貸の客付け業者さんと商談します
最近有った はぁ～？？ って話し
ある物件に 賃貸業社さんから ”入居申し込” が届きました
内容確認のために電話をすると
お客さんの希望として
・場合によっては電気の容量を増やして貰えないか
Q．何アンペア必要なんですか？
A．具体的には聞いてません
Q．現地でブレーカー見ました？ 何アンペアでした？ 足りませんか？
A．見たんですけど 何アンペアか分かりませんでした
・洗濯パンを新設して欲しい
と言うのも このマンションは洗濯パンじゃなく洗濯機台とその横に排水用チャンバーが付いてるマンションなんです（今の主流じゃ無いのは事実です）
Q．洗濯パンに替えてくれませんか？
A．使用上問題ないから替えません
Q．入居者が自分でやっても良いですか？
A．良いと思いますが、私が施工業者と話をして工法や仕上がりを確認するように 家主さんに言われます
Q．ホームセンターで買って来て・・ って簡単に出来るんとちゃいますの？
A．そんなモンとちゃいますよ 業者に頼んで たぶん5、6万円掛かりますよ。
Q．やって貰えませんかねえ？
A．無理でしょうね！
極めつけは 契約開始日
入居申し込み書を見ると
入居開始日（契約開始日）が１２月３０日 って書いて有りました
Q．これ１１月の間違いですよね？
A．いえ １２月です ３０日じゃ無く ２８日ぐらいでお願いします
Q．ちょと先過ぎるから無理やと思いますよ どうします？
A．お客さんに 一度 話してみます
こんなやり取りがあって電話を切りました
無理やろな てか ワタシが家主やったら断るな
とか思いながら
勝手に決められへんから 一応家主さんに報告の電話を入れました
即答で「断ってください」
そ～やろな 断るよね
翌日 この営業マンに電話して
「１２月３０日は無理ですわ ところで お客さんに話してくれました」
「はい 話したんですけど 譲られへんらしいです」
チ～ン 没交渉
何アンペアが分からん
洗濯パンは工事が必要な事も知らん
キャリア不足と言うことで 百歩譲ろ
しかし 契約の始期を申し込みから約２ヶ月後で申し込みをもらう
って 商談をまとめる気あるんやろか？
そらね お客さんの希望を１００％叶えてあげたい
って気持ちは分かりますよ
その前に忘れたらアカンのが 我々は仲介業者やってこと
自分のお客さんの条件を 相手に目一杯ぶつけるのが
仕事とちゃいます
間に立って まとまる条件を探るのが仕事やと思います
そこには 商習慣やら 一般的には・・
ってのが 有るからね
言いにくいかもしれんけど お客さんにも無理なものは無理
って言うのも仕事やと思います
最近 こんなん多いわあ～
お客さんは 分かってないから 自分の希望を言いますわな
それが 通るとか 通らんとか 分からんモンね
そのままハイハイ ではアカン
教えてあげなね
教えてあげたら 「ああ そんなもんですか」
って ほとんどに人が分かってくれるもんね
